Chính sách chất lượng
DT-TECH lấy khách hàng làm trung tâm và coi chất lượng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi chuẩn hóa quy trình triển khai, tăng cường đào tạo và cải tiến liên tục để đảm bảo dịch vụ ổn định, tin cậy.
Những điều DT-TECH luôn đảm bảo
Các cam kết được áp dụng xuyên suốt tư vấn – triển khai – vận hành – hỗ trợ.
Đúng yêu cầu
Thống nhất rõ tiêu chí nghiệm thu, kiểm soát thay đổi để tránh phát sinh không cần thiết.
Ổn định & tin cậy
Chuẩn hóa quy trình, kiểm thử và checklist nhằm giảm lỗi và tăng tính ổn định khi vận hành.
Đúng tiến độ
Kế hoạch rõ ràng, theo dõi định kỳ và cảnh báo sớm để đảm bảo deadline.
Cải tiến liên tục
Đào tạo nhân sự, nâng cấp công nghệ và tối ưu quy trình dựa trên phản hồi thực tế.
Mục tiêu chất lượng
Mục tiêu được theo dõi theo dự án và cải tiến theo chu kỳ.
Chất lượng
Đạt tiêu chí nghiệm thu theo phạm vi thống nhất
Tiến độ
Bám kế hoạch và kiểm soát rủi ro sớm
Vận hành
Giảm lỗi sau bàn giao bằng kiểm thử & checklist
Hỗ trợ
Phản hồi theo SLA đã thỏa thuận
Áp dụng cho toàn bộ dịch vụ DT-TECH
Chính sách chất lượng áp dụng cho các hoạt động cung cấp giải pháp và dịch vụ của DT-TECH.
Lĩnh vực áp dụng
- Tích hợp hệ thống, hạ tầng CNTT, Data Center
- Phát triển phần mềm & giải pháp
- Thiết bị & giải pháp CNTT
- Viễn thông: VSAT và giải pháp liên quan
Giá trị nền tảng
Chúng tôi xây dựng chất lượng dựa trên văn hóa và kỷ luật thực thi.
NHÂN
Tôn trọng con người, hợp tác và trách nhiệm.
TÂM
Đạo đức kinh doanh, đặt lợi ích khách hàng lên trước.
TRÍ
Học hỏi – sáng tạo – nâng cao chuyên môn.
TÍN
Giữ cam kết, minh bạch, làm đến cùng.
Đảm bảo chất lượng
Chuỗi bước kiểm soát giúp giảm rủi ro và nâng độ ổn định khi bàn giao.
Làm rõ yêu cầu
01Chốt phạm vi, tiêu chí nghiệm thu và rủi ro.
Thiết kế giải pháp
02Thiết kế kỹ thuật, kế hoạch triển khai & kiểm thử.
Triển khai
03Thực hiện theo chuẩn và kiểm soát thay đổi.
Kiểm thử – nghiệm thu
04Kiểm thử theo checklist, nghiệm thu theo tiêu chí.
Bàn giao – hỗ trợ
05Bàn giao tài liệu, hỗ trợ vận hành theo SLA.
Đào tạo – Nâng cấp – Cải tiến
Cải tiến dựa trên dữ liệu dự án và phản hồi khách hàng.
Đào tạo & chuẩn hóa
Chuẩn hóa năng lực theo vai trò và checklist triển khai.
Nâng cấp công nghệ
Tối ưu công cụ, giám sát vận hành và chất lượng bàn giao.
Rà soát định kỳ
Tổng kết sau dự án và cập nhật quy trình/tiêu chuẩn.
Tuyên bố chất lượng
DT-TECH cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng và tin cậy, hướng tới tiêu chuẩn quốc tế thông qua cải tiến liên tục.
Trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng đồng hành cùng DT-TECH.
Bạn cần tư vấn giải pháp?
Gửi yêu cầu để DT-TECH tư vấn nhanh và đúng nhu cầu.